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Inscription pour le transfert de compte – Problèmes connus

Chers Aventuriers,

Le mercredi 27 janvier, la période de demande de pré-transfert des données de Black Desert désormais édité par Pearl Abyss a commencé.

Au cours de cette procédure, certains aventuriers qui avaient terminé la demande de pré-transfert ont rencontré une erreur qui forçait le client à s'arrêter anormalement par intermittence. En conséquence, le client a été mis à jour afin de corriger cette erreur.

Veuillez noter cependant que la mise en place des correctifs est accompagnée par l'apparition de phénomènes secondaires comme expliqué ci-dessous.


■ Erreur où le bonus PA +1/PD +1 ne s’affiche pas

Le bonus PA +1/PD +1 est appliqué lors de la connexion au jeu après avoir terminé la demande de pré-transfert.

Cependant, une erreur est apparue et le bonus en question ne s'affiche pas pour les aventuriers ayant mis à jour leur client en raison d'une instabilité.

Veuillez noter qu'il a été confirmé que bien que l'affichage de l'UI du bonus de PA et PD en haut de l'écran ainsi que dans la fenêtre d'équipement ne soit pas visible, l'effet du bonus est normalement appliqué en pratique.

■ Erreur où les cadeaux de fidélité spéciaux pour la demande de pré-transfert ne peuvent pas être reçus

Les aventuriers qui ont rempli la demande de pré-transfert pourront recevoir de nombreux cadeaux de fidélité spéciaux tels que 500 Pierres de Cron et bien plus encore.

Cependant, il se peut que les aventuriers ayant mis à jour leur client en raison d'interruptions anormales du jeu ne puissent pas être en mesure de recevoir ces mêmes cadeaux.

Les aventuriers qui n'ont pas pu recevoir les cadeaux de fidélité spéciaux en raison du problème indiqué ci-dessus recevront ces derniers via un courrier en jeu, et ce après une mise à jour ultérieure. Les cadeaux ainsi reçus seront fixés selon leur historique de connexion.

■ Email de code de vérification manquant

Nous avons repéré des situations où les aventuriers ne recevaient pas l’email de vérification contenant le code pour effectuer l'enregistrement du transfert de compte. Nous sommes au courant de ce problème et nous travaillons actuellement à le résoudre dans les plus brefs délais.


Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème survenu pendant la procédure de demande de pré-transfert. Nous nous excusons sincèrement pour toute gêne occasionnée.


Nous nous efforcerons toujours de vous fournir un service plus stable et sûr en appliquant les mises à jour nécessaires aussi rapidement que possible.


Cordialement,


L’Équipe BDO.

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AUTRES PROBLEMES CONNUS

>> Avis de réinitialisation de l’e-mail d’authentification

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