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Insatisfait du Support Client

Si vous ressentez qu’un agents du support client a mal traité votre problème ou que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez envoyer un e-mail à csreview@kakaogames-eu.com détaillant la nature de votre plainte et référençant le numéro de votre ticket.

Votre plainte sera examiné par des agents séniors du support client et vous recevrez un e-mail détaillant leur enquête.


Toutes décisions prisent vis à vis de cette enquête est définitive.

Veuillez aussi noter que nous répondrons qu’aux problèmes où un agent du support client a mal traité un problème, nous ne répondrons à aucune autre question envoyée à cette adresse e-mail. Si votre ticket n’a pas encore été répondu, nous vous demanderons d’être patient. Il sera traité dès que le ticket sera assigné à un de nos agents.

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