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Politique de remboursement du magasin de Perles

Un joueur a 72 heures pour soumettre un ticket après l’achat de l’objet, dans le cas contraire la demande sera rejetée.

Le Support Client peut supprimer un objet du magasin de Perles et le remplacer par sa valeur en Perles. Veuillez spécifier dans votre ticket:

  • L’objet dont vous souhaitez la suppression
  • Le nom de votre personnage et le serveur sur lequel l’objet a été acheté

Le Support Client ne peut ni rembourser les animaux de compagnies, ni les objets consommables s’ils ont été utilisés/activés. Aussi, les packs d’objets spéciaux seront supprimés et remplacés uniquement à leur valeur équivalente en Perle, si bien sûr aucun des objets n’a été consommé.

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