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Échange/Reproduction d’Animal de Compagnie - Comment déterminer l’espèce d’un Animal de Compagnie

Nous avons tendance à recevoir des tickets de joueurs demandant un remboursement de leurs animaux de compagnies dû au fait de ne pas pouvoir les reproduire/échanger parce qu’ils sont d’espèces différentes.

 Malheureusement, une fois que l’emblème de l’animal de compagnie a été enregistré, cela signifie qu’il a été consumé et qu’il est désormais associé à votre compte. Lorsque cela arrive, vous n’êtes plus éligible pour un remboursement car l’emblème d’Animal de compagnie que nous devons supprimer n’est plus disponible dans votre inventaire de Perle.

 Nous pouvons rembourser un animal de compagnie si l’emblème est toujours présent dans l’inventaire de Perle et que vous nous avez contacté dans les 72 heures suivant l’achat.

 Vous pouvez vous référer à l’article ici à propos de nos politiques de remboursement d’objet de Perle.

Afin d’aider à éviter que vous ne puissiez vous débarrasser d’un animal de compagnie, nous avons créé cette vidéo pour vous aider à localiser le tag d'«espèce» et que vous puissiez déterminer lorsque vos animaux de compagnies peuvent être reproduits ou non.

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Si vous ne désirez pas regarder la vidéo, voici un résumé:

 Avant d’acheter un animal de compagnie soyez sûr que son espèce est la même en vérifiant le tag d’«Espèce».

 Vous pouvez vérifier cela dans la boutique de Perle. Sous “Informations d’Objet” de l’animal de compagnie vous verrez un tag rouge (entouré) qui correspond à l’espèce de l’animal.

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* Différentes reproductions d’oiseaux qui ne sont pas de la même espèce, donc il ne se reproduiront pas!

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