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[Mercado central] Objetos o plata desaparecidos

Con el lanzamiento del Mercado central, hemos detectamos un problema que provoca que ciertos objetos y platas desaparezcan de camino al Depósito.

Nuestros desarrolladores han trabajado duro para solucionarlo y con la actualización del 20 de marzo de 2019 implementaron un nuevo sistema que funciona permanentemente en segundo plano, y restaura cualquier objeto que desaparezca del Depósito del Mercado central en cuestión de horas.

Si los objetos desaparecidos no están de vuelta en tu cuenta pasadas 24/48 horas, por favor envía una solicitud de ayuda con la siguiente información:

- Hora y fecha de la desaparición.
- Qué pasó antes de que tus objetos o platas desapareciesen.
- Una captura de pantalla del Depósito del Mercado central.

¿El problema no ha sido resuelto?

Enviar una solicitud