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Insatisfecho con la Atención al Cliente

Si crees que un agente de atención al cliente no ha gestionado tu solicitud adecuadamente o quieres hacer una reclamación, por favor envía un correo electrónico a csreview@kakaogames-eu.com detallando el/los motivos y mencionando el ID de la solicitud.

Un agente senior de atención al cliente evaluará tu reclamación y recibirás un correo electrónico con la resolución.

Toda decisión tomada en base a dicha investigación será definitiva.

Ten en cuenta que solo se responderá a casos donde un agente de atención al cliente no haya gestionado tu solicitud adecuadamente, no se responderán preguntas generales sobre el juego. Si tu solicitud aún no ha sido respondida, te rogamos ser paciente, éste será atendido tan pronto como sea asignado a un agente.

¿El problema no ha sido resuelto?

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