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¿Atascado en un barco en medio del aire?

Saludos Aventureros,

Estamos al tanto de que hay un problema conocido relacionado con los barcos, los cuales comienza a flotar en el aire en ciertas áreas mientras te encuentras navegando.

Las áreas donde se nos ha informado que esto puede suceder con más frecuencia son: Islas Kuit, Isla Riyed, Isla Lisz y Isla Al-Naha. Nuestro equipo esta trabajando para solucionar este problema.

Ahora bien, si esto te ha sucedido por favor envía una solicitud en «Juego» > «Atascado» y adjunta la siguiente información:

  • Nombre del personaje.
  • Servidor/canal.
  • Lugar aproximado donde te has atascado.
  • Fecha y hora aproximada del incidente.

Con estos datos moveremos a tu personaje y al barco a una localización segura, ten presente que si estas conectado al juego en el momento de enviar la solicitud deberemos expulsarte para poder moverte de forma segura. Lo mejor en estos casos es desconectarte o jugar con otro personaje después de enviar esta solicitud.


Por otro lado, quisiéramos pedirte que no realizaras lo siguiente mientras te encuentras en esta situación:

  • Saltar fuera del barco mientras está flotando:
    • Esto puede provocar que pierdas cristales y experiencia.
    • Esta muerte es considerada como una muerte JcE lo que puede resultar en lo siguiente:
    • Cristales rotos.
    • Perdida de niveles de refuerzo en los objetos equipados cuando tienes karma negativo.
    • Perdida aproximada de entre 1-2 % de experiencia.
    • Ten presente que desde el equipo de asistnecia no podremos restaurar la experiencia perdida.
  • Uso de Lagrimas de Elion: 
    • Si has saltado del barco y has utilizado una lagrima para revivirte, infórmanos de la fecha y hora aproximada ya que lo necesitaremos para verificar el uso de este objeto y su restauración correspondiente.
  • Cualquier otro objeto a parte de las Lágrimas de Elion, cristales u objetos que hayan sido destruidos en esta situación serán restaurado. Por favor, envíanos los nombres detallados para que podamos verificar y restaurar (de ser posible) los mismos.

 

Utilizar la opción «Escapar» y trasladar remotamente el barco

Puedes utilizar la función «Escapar» (menú principal) para moverte a un lugar seguro en vez de continuar flotando en el aire, pero ten presente que esto moverá solo a tu personaje y no al barco. Si deseas traer de vuelta tu barco al muelle más cercano deberás hablar con un PNJ Maestre y utilizar la opción «Trasladar», pero deberás pagar el coste de esta acción.

 

Cierre y nuevo inicio de sesión

Si te desconectas del juego y vuelves a iniciar sesión el estado de tu personaje se mantendrá igual, ten cuidado al hacer esto ya que puedes caer del barco y como hemos informado podrías perder cristales y experiencia.

¿El problema no ha sido resuelto?

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