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Gelöschte Gegenstände

Wir verstehen, dass Fehler vorkommen können und dass es einfach passieren kann, einen Gegenstand zu löschen, den du eigentlich behalten wolltest.

Der Kundenservice wird versuchen, jeden gelöschten Gegenstand wiederherzustellen, wenn die Nachricht innerhalb von 72 Stunden nach der Löschung eingeht, andernfalls wird deine Anfrage abgelehnt.

Bitte spezifiziere in deinem Ticket:

  • den Namen des Gegenstands
  • den Zeitpunkt der Löschung
  • den Namen des Charakters und den Server

Bitte bedenke, dass wir in allen Fällen helfen wollen, aber es uns leider nicht immer möglich ist, den Verlust zu verifizieren. Gelöschte/verkaufte Reittiere und Boote können leider nie wieder hergestellt werden und leider können wir dir auch nicht bei extrahierten Gegenständen helfen.

Problem nicht gelöst?

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